中医医院文化 推崇“私人定制”

　　●医院文化环境建设是基于营销学、策划学、传播学的系统工程，通过统一的视觉识别设计，将医院的理念、文化和活动信息传递出去，与就诊患者建立一种双向互动式沟通关系，从而使患者对医院产生认同感和信任感。

　　●中医医院文化环境建设宜推崇“私人定制”理念，在深入理解医院文化的基础上，植入现代企业营销理念和设计思想，摒弃千篇一律、千家一面的模块化组装式设计，从环境调研入手进行整体规划。

　　●建设一支从事和推动中医医院文化建设的队伍，形成具有开放性、参与性和可持续发展的平台与机制。同时，充分利用多种媒体、多种渠道、多种载体加强建设成果的宣传推广。　　

　　医院文化环境建设是影响医院发展的一个重要因素。目前医疗市场的竞争已由单一的医疗技术竞争转变到医院文化、医院信誉、医院形象及就医环境的竞争。中医医院是老百姓日常接触中医药知识最多、最直接的窗口，不仅是医疗阵地，也是向广大人民群众传播中华文化和中医药文化的主阵地，更是创造和促进和谐医患关系的主阵地,其文化环境形象是社会大众感受中医药、了解中医药、认识中医药的重要载体。

　　中医医院做好文化环境建设有利于体现中医医院的基本特征，巩固中医为主的发展方向，更好地发挥中医药特色优势，提高中医院核心竞争力，有利于弘扬“大医精诚”的职业道德，以中医人文关怀促进医患和谐，有利于打造中医药文化品牌。高品质的文化环境还能让患者感受到浓厚的中医药文化氛围，感受到祖国传统中医药的博大精深，提高医院在百姓心中的美誉度，促进医院成长与发展。就医院本身的管理与发展来说，通过优秀中医药文化环境的熏陶，将医院的理念、特色、实力等潜移默化地渗透到职工心中，也能振奋中医人的自尊、自信和敬业精神，提高中医人的自豪感，增强员工的凝聚力和向心力。

　　文化环境建设是相关理念提炼、塑造、传播的过程，是基于营销学、策划学、传播学的系统工程，仅凭一些科普知识展牌，不足以给医院品牌形象带来真正的附加值和本质的提升，医院文化环境建设要导入现代企业CI设计理念，通过统一的视觉识别设计，将医院的理念、文化和活动信息传递出去，与就诊患者建立一种双向互动式沟通关系，从而使患者对医院产生认同感和信任感。

　　河北省中医药文化交流协会自成立以来，以“弘扬传统中医药文化，打造河北中医药文化品牌”为宗旨，紧密依靠中医药行业的专家学者，组织了一系列活动，为中医药事业发展、中医药文化交流做出了积极的努力。对于如何构建一个有利于病人身心健康、有利于医院形象提升的文化环境，也在不断总结归纳，现整理成文，与大家探讨。

　　统一思想 全员参与

　　医院要深刻认识到加强文化建设的重要意义和把中医院打造成为文化建设主阵地的必要性，充分认识文化环境是面向社会大众的物态语言，是医院文化建设的重要组成部分，对内涵建设和医院社会、经济、技术效益起着推动作用。医院文化建设要渗透到中医院的每一个环节和角度，充分体现“以人为本”、“大医精诚”的理念，它不仅仅是文化建设项目部、建设小组的工作，也是全院职工的责任和义务，必须鼓励全员积极参与，开展文化创意征集活动，激发职工创作热情，共同提炼医院文化。

　　现场踏勘 诊断先行

　　做文化环境建设之前，要对医院目前的文化环境建设情况进行现场踏勘、评估诊断，根据医院整体环境、建筑风格及宣传定位，进行宏观的概念性规划。很多医院在文化环境建设上，简单复制文化元素，制作粗糙，所用材料也不符合健康环保标准，难以凸显品质，还有的直接抄来就用，也不论是否与周围环境融合。其实，中医院的文化环境建设宜推崇“私人定制”理念，在深入理解医院文化的基础上，植入现代企业营销理念和设计思想，摒弃千篇一律、千家一面的模块化组装式设计，从环境调研入手进行整体规划，反复的诊断、设计、推敲、提炼、升华，实现由点到线、由线到面的全方位规划设计，形成一套完整的体系，让每个文化产品从内涵到外延，达到“润物细无声”的传播境界。

　　因地制宜 融合协调

　　有些中医医院保持了传统的建筑风格，有些中医医院新建的门诊楼、病房楼则现代感很强，在规划设计时很难直接套用中国传统文化元素。所以，文化环境建设宜在原有和规划的医院建筑、园艺布局、装饰设施上尽量突出我国传统文化和地方特色，营造一种大众普遍认同的环境氛围。坚持古朴典雅、简约大方、线条明快的格调，坚持“天人合一”的理念，善于结合空间环境借景、造景，选用传统书画、石、砖、竹、木、金属材料雕饰等创作中医药文化作品装饰环境，使医院环境庭院化、园林化、自然化，使人在艺术熏陶和充满联想的环境空间里放松心情，感受中医药文化的魅力，从而产生对中医院的信任感。

　　统筹规划 思路清晰

　　中医医院的文化环境规划设计要有全局观念，统筹设计，思路清晰。简单归纳，即“六个结合”与“四个坚持”。