挖掘具有中医特色的治疗方法

　　广东省中医院是拥有5家三级甲等医院的医院集团，2012年门诊量达680万人次，是全国门诊量最大的医院。作为全国中医医院规模最大的急诊科，已经建成了包括急诊门诊、急诊抢救室、急诊留观区、急诊病房、急诊ICU全套体系；全科开放床位90张，其中抢救床位2张、临观床位15张、留观病床39张，综合病区床位26张、EICU8张，形成了以院前急救和院内急危重症救治为一体的中西医结合急救中心。

　　广东省中医院不仅重视人才培养和中西医医疗技术的提高，更重视医院的文化建设，塑造具有高尚医德的医疗技术人才。在医院文化的感召下，医院各临床科室根据各自的优势和特点，确立了本科室的文化内涵，以文化建设推动科室建设，打造名科名医。广东省中医院急诊科以“救生命之危、扶病痛之难”为己任，唱响着“急救我最叻”的口号，在医院文化的感召下，凝炼了本科室的文化——“光”文化，全科室在医疗实践中践行并充实“光”文化的内涵。

　　把“光”文化作为科室文化标志

　　医学是服务行业，急诊是服务的窗口。急诊患者病情急、危、重，其医疗服务与其他临床专科比较有其自身特色。广东省中医院急诊科有130位医护人员，平均年龄33岁，是一支非常年轻的队伍。结合急诊工作性质和人员特点，科室确定了“光”文化作为科室文化标志，并将之作为科室做好医疗服务的指导思想。 “光”文化有3个方面的重要内涵。

　　“光”速极快，代表“迅速”

　　急诊患者病情急，变化快，需要医护人员反应速度快，无论是120急救出车还是安全转运均要“快”，更需要抢救措施实施“快”，患者病情康复“快”。

　　“光”是热量，代表“温暖”

　　广东省中医院是一个温暖的大家庭，急诊科是一个温暖的小集体，广东省中医院急诊科的全体医护人员把在这个医院大家庭、科室小集体中感受到的温暖，带给来到急诊科的所有患者，不管他们是急危重症患者还是普通患者，无论他们的社会身份与经济能力如何，所有的患者都能得到医护人员温暖的帮助和高水平的医疗支持。

　　“光”普照大地，代表“全面”

　　急诊的大门24小时开放，所提供的急救服务是全天候的；急诊的患者来自四面八方，所提供的医疗服务惠及广州乃至全国的患者；急诊是专科也是全科，只要是来诊的患者，急诊科都能为其提供良好的急诊急救服务。

　　以患者为中心落实“光”文化内涵

　　广东省中医院急诊科在落实“光”文化的内涵时，始终以急诊患者为中心，把文化的力量展示在服务中。

　　创建快捷便利的急诊就医环境

　　急诊的特点就是“快”。无论是急诊出车，还是患者门诊就诊、救治、转运都需要速度。

　　3分钟出车率达100%，院前急救能力排在广州市59家医院前列  院前急救重在快，难点就是如何保证以最快速度出车。科室全面梳理了出车流程，优化排班和补位程序，对120指派的院前出车任务大部分在2分钟内出车，确保每趟车均能在3分钟内完成，这大大超出《广州市急救条件》确定 的4分钟内出车规定。

　　广州市急救医院指挥中心每半年对全市58家医院进行院前急救工作检查考核，在最近的5次考核中，广东省中医院急诊科有3次总分排名第一，1次第三，院前急救能力处于广州市的前列。在这个有20多家三甲医院（包括西医院）的广州市来说，与综合实力在全国排名靠前的多家综合性三甲西医院在同一平台竞争，作为中医院的急诊科能取得这样的成绩确实不易。

　　优化就诊流程，按急诊患者急危重程度分诊  为了适应现代综合性医院急诊科建设的需要，针对急诊患者制订了分诊标准，按急诊患者的急危重程度分为危急、紧急和次紧急等类别，并将急诊区域划分为红色、黄色、绿色区域，保重急危重患者在第一时间内得到救治。为此，科室专门对急诊接诊台进行改造，配备了自动血压计，心电检测等设备，所有患者在到达急诊后的第一时间就可完成基础生命体征的测量。

　　优化绿色通道，保证危重患者生命安全 在医院各专科的支持下，广东省中医院急诊科开通了包括急性冠脉综合征、急性脑卒中、多发伤、急腹症等6条急危重症的绿色通道，所有进入绿色通道的患者可以先不挂号不交费，直接进入抢救流程，急诊检查与抢救治疗均在第一时间完成，保证了危重患者的生命安全。广东省中医院是全国最早开展绿色通道的中医院，自2006年开展绿色通道以来，每年进入绿色通道救治的患者达到千人，取得了良好的社会效益。