现代医学养生 / 养生常识

促进医患关系良性互动

在医疗一线，遇到两难选择的现实纠结还真不少——无主患者，收还是不收；路遇患者发病，救还是不救；贫困患者，怎样既省钱又治好病等等，不一而足。怎样处理这些棘手问题，既要靠政策、体制机制支持，还要靠社会核心价值观的支撑和培育。只有让传递正能量的价值观内化于心外化于行，才能为促进医患关系良性互动与和谐社会发展。

在我们医院神经外科，就经常遇到一些“三无”病人。有个82岁的老大爷，在骑三轮车送孙子上学回来的路上，被一摩托车撞成重度颅脑损伤，随后由“120”送至我院，急诊行开颅手术后的第三天方找到家属，儿女们先是对医护人员一通感激，但在仅一周的后续治疗中，家属的态度就有了一百八十度的大转弯，先是怕病人年龄太大治疗效果不理想人财两空而谴责医院不该对其行开颅手术，后又以肇事方未找到而拒交后续住院费，再到后来，儿女们以各人都有工作为由，留下一个意识尚未清醒的危重老人，一个个都溜之大吉，而且一“溜”就是20多天。擦洗、翻身、吸痰、倒尿……医护人员不抛弃不放弃，义无反顾地照料着这位被儿孙抛弃的昏迷中的老人。

因为病人需从胃管进流食，护士们自发地从家中带来牛奶、果汁，患者没有衣服穿，没有尿布用，护士们利用报废的棉被单自制病号服、尿垫。因为怕病人生褥疮，护士赵志荣从家中带来棉絮为病人垫在身下……邻床的病友看到护士们不怕脏不怕累无怨无悔地照料一位素不相识的老人，感慨地在阳光室留言板上留言：不是亲人，胜似亲人！

后来，经科室联系当地政府，几经周折才找到老人的儿女，当他们再次看到已完全清醒的父亲清清爽爽的样子，不禁惭愧地说：“真是没想到，现在这个社会还有这样的医护人员，我们很惭愧，是你们用行动感召了我们。”

毋庸讳言，在现实中，诸如此类的“三无”病人、无陪护病人在不少医院都能见到。 路遇患者发病，救还是不救的两难选择也并不是没有。是明哲保身知“难”而退，还是扶危济困、挺身而出，体现了一种个人素养和勇气。

在长期的实践中，我院将“厚德、精诚、求实、创新”提炼为院训，以此引导员工积极向上，不断传递正能量。将德排在首位，体现了一种人本思想。这种思想既来源于员工自身的自觉自律，也来源于其对以病人为中心服务宗旨的忠实践行。神经外科医护人员的善行义举既似给那些自私自利者心灵一记响亮重锤，又如春日午后一缕温煦的阳光照射着人们心田。因为，没有比这更能抚慰人们的灵魂，撼动我们的内心。

古人云：“仁者爱人，有礼者敬人。爱人者，人恒爱之。”只有具备仁爱至善的心境，才能于危难之时挺身而出，才能以真情融化世俗的坚冰。在社会不断发展、前进的今天，我们既需要大力弘扬社会主义核心价值观，也要不断发掘“精诚仁爱”等传统价值理念。在推进传统文化与时代精神的完美结合中，让医德绽放绚丽的人性光辉，引领全社会增进向善意识，促进社会和谐发展。

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