中医移动医疗百花齐放

移动互联时代,中医也走上了时代前沿,与互联网科技的深度结合让传统中医迸发出新的活力。近两年,中医移动医疗产品集中涌现,与中医有关的健康管理应用、互联网自诊问诊平台、健康数据采集设备等逐渐出现在公众视野。“冬日中医”“金华佗中医”“国医堂”“天人中医”等产品也受到手机用户的青睐。

纵观整体大环境,中医药振兴发展势头正猛,“互联网+”东风劲吹,中医移动医疗已经站在了政策与行业的风口上,小米创始人雷军曾说过,只要站在风口,猪都能飞上天。但中医移动医疗也面临着盈利模式不清晰、融资困难、政策壁垒等一系列问题。寒潮与热浪的焦灼中,中医移动医疗究竟会走向冷酷寒冬,还是迎来崭新的春天?

网上郎中贴心服务

近来,小陈一直觉得消化不良、疲劳乏力,在一款名为“冬日中医”的APP上提交了一份免费咨询的订单后,一名认证为主任医师的林医生接下了她的订单。经过半个多小时的交流,医生对她的病情有了初步了解,在看完舌象,填写了详细病案后,林医生判断她是脾胃失和、水湿内停、肝郁气滞,建议她吃些汤药进行调理,并给予了相应的调理方案。

即时贴心的线上交流,是中医轻问诊类软件最吸引人之处。中国中医药信息研究会健康管理与促进专业委员会主任委员郭学志指出:“医生能利用碎片时间,随时跟进患者病情,给予关怀。而且中医需要根据患者的病情变化调整处方,合理使用移动医疗可以较好弥补线下就医在时间、空间上的局限性。”

“开始吃药了吗?”“来月事也别中断吃药!”“吃完药记得给我反馈效果,我帮你调整药方。”好长时间忘了打开APP的小陈,一上线便收到了林医生一连串的“催促”。“感觉比我妈催的还紧!不过能感受到医生的关怀,还是挺温暖的。”小陈乐呵呵地对记者说。小陈告诉记者,以前去医院看中医,去一两次就不想去了,一是去一趟医院太麻烦,排队挂号、等拿药耗时间,二是医生要根据病情调方子,跑医院的次数也比较多。但是通过手机应用,省去许多繁琐的程序,随时和医生交流,效果也挺好。

郭学志认为,互联网能实现全时、即时的交流,使得中医服务更为贴心,这对于擅长身体调理和慢性病治疗的中医来说,这种深度交流有助于建立稳定的医患关系,也为平台带来了高度的用户黏性。

中医移动医疗百花齐放

相较于西医来说,中医在互联网医疗上有其独特优势,中医诊疗不需要借助复杂仪器设备进行诊断,而借助互联网,中医在慢性病的治疗和养生调理方面的特长也能更好发挥。

在苹果应用商店以“中医”为关键词进行检索,可以搜索出上百款高度相关软件,类型繁多,有以“金华佗中医”“冬日中医”为代表的在线轻问诊软件、以“爱尚康”为代表的中医健康管理软件,还有以“推拿狮”“理大师”为代表的中医服务O2O软件等。

在网上看病,到底靠谱吗?对此,北京中医药大学方剂学副教授、副主任医师杨桢就经历了一个从反对到支持的心态转变。杨桢介绍说,此前他认为互联网无法实现脉诊这一关键的诊断环节,因而持反对态度。但他在临床中发现,对于有的患者,通过望、闻、问就可以获得丰富的疾病信息,这对于因为医疗资源匮乏而从外地远赴大城市求医的患者,是一大利好。他相信随着互联网技术的发展和法律法规的完善,中医移动医疗能更好地惠及患者。

持续探索盈利模式

高流量、低收益的问题一直是移动医疗创业人的心结。作为商业产品,营利是每一款产品都绕不开的话题,然而至今移动医疗行业都缺乏一个好的盈利模式。“金华佗中医”创始人戴韵峰告诉记者,目前,包括中医在内的绝大多移动医疗产品都还没有实现盈利。在移动端,很多中医移动医疗软件都是以低价或免费的在线问诊服务为切入点,延伸至其他业务,以期撬动消费。

目前,诊金分成是最为直观的收入来源。小陈在“冬日中医”上购买的咨询服务就花费了100元。此类软件多会设置“虚拟科室”为用户分诊,每个科室有不同专家“出诊”,为患者提供中医在线咨询和调理服务,根据专家资质和诊疗项目的不同,收费定价也有一定差异,多在10元到100元之间。平台通过与医生的诊金分成取得一部分利润。